信息化建設是一項長期而又復雜的系統工程，隨著企業發展信息化管理已經成為企業管理的主流，趨勢。這個趨勢是不可扭轉的。但是，現在中小企業搞信息化管理存在一些盲點。正是這些盲點，影響了信息化管理在企業中的效果。
這里我們對中小企業的需求及特點、影響信息化建設效果的因素兩個方面來分析。分析這些問題，有助于我們找到核心環節，少走彎路。
一、中小企業的需求及特點分析
中小企業是社會經濟活動中的重要構成單元，也是社會技術創新的主體。與大型企業相比，中小企業通常具有如下方面的基本特征：
1、企業規模和IT資源相對受限
由于中小企業自身的規模相對較小，企業內部的IT架構相對較為簡單，且企業內部的IT建設與維護力量相對較為薄弱，對于IT建設和IT服務的成本承受能力相對較低。因而從整體上看，中小企業的IT資源相對受限，會更加傾向于通過IT服務外包等方式來構建虛擬的企業IT能力。
2、對IT服務質量和安全性的需求較高
中小企業雖然IT系統較為簡單，但由于企業業務相對單一，企業業務發展對于業務數據的安全性依賴性較強，是企業的生存之本。如何在既充分發揮IT技術的優勢提升企業的業務能力，同時又能有效地保護企業的核心業務數據，是中小企業關注的問題。各個不同行業的中小企業根據自身業務的特點，也會有不同的個性化需求。
3、需求與資源條件間的落差顯著
中小企業在IT服務質量和安全性方面的需求和其自身的IT資源狀況存在明顯的落差，在實際的情況中將表現為:企業的IT服務質量無法得到保障，甚至可能影響到企業的核心業務運行;企業的核心IT資產無法得到有效的保護，企業整體的IT態勢面臨較多的安全風險。
在網絡化的社會中，IT能力水平決定了一個企業的業務拓展前景和面向最終客戶的服務水平，因而上述方面的落差已經成為中小企業業務拓展的一個瓶頸因素。當然，中小企業管理層在意識和管理理念方面也存在一定的差距。
二、中小企業建設注意的幾點誤區
1、 病急亂投醫，出了問題才想到利用信息化工具來改善
企業在信息化項目建設上，還容易犯病急亂投醫的毛病。只有在管理遇到困境時，才想到能否利用信息化管理工具來解決管理上的難題。其實，這是不合理的。一是信息化工具不是救世主，其不能幫助企業消災解難；二是信息化項目的實施需要員工民意的支持，若在“人心渙散”的情況下實施信息化項目的話，則企業注定會打敗仗。
所以，若在企業遇到困境，企業經營陷入了低谷時，才想到利用信息化工具來改善管理、幫助企業走出困境，這往往有點一廂情愿。即使項目能夠取得成功，在這種背景下，信息化項目能夠帶來的收益也很有限。
企業上信息化項目時，應該是企業經營蓬勃發展的時候。畢竟，信息化項目需要大量資金的支持，還離不開員工的支持。而在企業陷入低谷時，這兩者往往都得不到保障。
2、 信息化管理是“面子工程”
樹活一張皮，人活一張臉。有時候，企業不是真的需要信息化管理項目，如CRM軟件，而只是看著同行都上了CRM軟件，若自己不上，覺得是落伍，跟不上時代了。所以，就匆匆忙忙的開始實施CRM項目。搞這種面子工程，最后損失的仍然是企業自己。
其實，這種現象在很多中小企業中都存在。他們看著自己的客戶或者供應商都上了先進的管理項目，就不管三七二十一，也不關心自己到底是否需要，就掏錢先把項目上了再說。而為了趕項目進度，因為此時企業沒有真正的信息化項目的需求，所以在實施項目時，就不會很盡興，其帶來的效益也是有限。而到后來真正需要這個項目時，原來的項目就變成雞肋，食之無味，丟之可惜。企業不得已，只能重新實施這個信息化項目，浪費了大量的人力與財力。
所以，企業在實施信息化項目時，千萬不能因面子而盲目的上信息化項目。在上信息化項目之前，要對企業進行評估，看看是否有上這個項目的必要。
3、 信息化建設貪求大工程、大項目
在信息化項目選型時，很多企業目光放得“太遠”。就是會覺得“軟件越高，產品質量越好”或“我一定要完美的軟件”。在選擇管理軟件時，總是盯著所謂大品牌的看。全然不顧自己公司的規模有沒有這么大，需不需要用到這么大型的管理系統；而且，也沒有考慮到這些軟件的本地化問題。
在信息化項目選型的時候，要做到八個字，因地制宜、量身裁衣。不要野心太大，貪大；也不要只關注所謂品牌的管理軟件，其本地化問題是一個值得重點關注的問題。
我們總結了在軟件選型過程中的幾個誤區：http://www.092221.com/wuqu.asp
4、 信息化管理工具上的重復投資
重復投資、重復建設的現象存在于社會的各個行業。不僅在城市建設上存在，在企業的信息化建設上，也是普遍存在的。企業的信息化建設是有一個過程的。因而未經過這個過程，致使信息化建設規劃沒有做好，就很可能導致重復建設、重復投資。
有很多企業，早早的就上了財務管理軟件。后來，企業改用了功能更為全面的進銷存系統，他們就放棄了原有的財務管理軟件，利用進銷存系統中的財務模塊來代替原有的財務管理軟件；類似的重復性投資案例是舉不勝舉。
重復性建設、重復性投資，對于企業來說，是一種浪費。企業在信息化建設時，要盡可能的避免這種情況的出現。
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